Hablame de Compromiso
El compromiso es esencial.
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Entries by HR Performance
La Quinta Pregunta
Son las 11.01 y la reunión de gerentes empieza, ante mi grata sorpresa, con puntualidad y en un ambiente distendido pero enérgico. Los gestos entre los distintos participantes me reconfirman algo que ya sé: se conocen bien, hay confianza entre ellos, pueden anticiparse a los movimientos de cada uno. La empresa, una —digamos— distribuidora nacional […]
El camino impensado
En el ambiente corporativo, la prosperidad se asocia casi sin pensarlo con variables “duras”: participación de mercado, ventas o ganancias. “Thrive” (prosperar) es el nombre del programa de wellness de uno de nuestros clientes. ¿Prosperidad y wellness? Sucede que en este caso el cliente decidió recorrer el camino partiendo de las personas. ¿Cómo? Realizando algunas […]
El costo de los resultados
La compañía venía reportando pérdidas. Era urgente revertir la situación. De casa matriz enviaron un Country Manager con bien ganada fama de “duro”. Orientado a resultados, verticalista, implacable. El foco era claro: volúmenes de venta, márgenes, resultados económicos para el accionista. Había que cortar todos los gastos “accesorios” y los “beneficios”. Claramente, todos los procesos […]
El costo de los resultados
La compañía venía reportando pérdidas. Era urgente revertir la situación. De casa matriz enviaron un Country Manager con bien ganada fama de “duro”. Orientado a resultados, verticalista, implacable. El foco era claro: volúmenes de venta, márgenes, resultados económicos para el accionista. Había que cortar todos los gastos “accesorios” y los “beneficios”. Claramente, todos los procesos […]
Poniendo ladrillos o construyendo Catedrales
Hace poco, en un congreso de Recursos Humanos, se les dio a los panelistas dieciocho minutos a cada uno para que desarrollara alguna temática vinculada a la gestión de personas en las compañías donde trabajaban. Los oradores compartieron sus historias y las de sus equipos de trabajo con el fin de movilizar e inspirar a […]
Empleados atentos, clientes felices
Era el verano de 2012 cuando la familia Hurn decidió pasar unas vacaciones en el hotel The Ritz-Carlton de Amelia Island, en Florida. Las vacaciones transcurrieron con normalidad: buen clima, excelente atención, muy buena comida y experiencias inolvidables. Todo lo que empieza acaba, y así partieron rumbo a casa. Al llegar notaron que algo faltaba: […]
¿Vos sos el nuevo?
Esperaba en el lobby del quinto piso de un edificio del bajo porteño. Me entretenía amenizando la espera para que me recibiera un colega de años, recientemente nombrado director de Recursos Humanos de una empresa cuya industria prefiero no revelar; leyendo por encima los folletos disponibles en la mesita baja; escudriñando las manos rápidas de […]
Claves para Reuniones productivas en el trabajo
La Importancia de Reuniones Productivas en el Entorno Laboral Descubre cómo mejorar la eficiencia laboral a través de la implementación de reuniones productivas en el trabajo. A menudo, las reuniones son vistas con desagrado debido a su percepción de ser aburridas e ineficaces. Sin embargo, entender el verdadero potencial de estas sesiones puede marcar la […]
Mandos Medios: “¿De qué lado está? ¡Parece un sindicalista!”
Los mandos medios parecen haber logrado la capacidad de comunicarse con toda la empresa. Las estructuras horizontales, en red, las oficinas de puertas abiertas, podrían ser una muestra de que los mandos medios, como canales de comunicación formales, han quedado obsoletos.